Eqoras privatlivspolitik

1. Hvilke data vi indsamler, og hvordan

Fotos og input til AI-lektiehjælp

Vi indsamler et foto kun, når du vælger et fra dit bibliotek eller tager et med kameraet og derefter udtrykkeligt godkender at sende det til AI-behandling. Et foto kan vise en matematikopgave fra et ark, en bog, en notesblok eller en skærm, herunder håndskrevne eller trykte udtryk.

Vi indsamler også teksten i det matematikspørgsmål, du sender, beskærings- eller udvalgsoplysninger, der er nødvendige for at fokusere på én opgave, og tekniske instruktioner, der kræves for at generere en trin-for-trin-forklaring.

Eqora kan fortolke det matematiske indhold i fotoet eller den valgte besked for at generere lektiehjælp til den funktion, du anmoder om. Eqora bruger ikke fotos til at identificere dig, autentificere dig eller oprette en ansigts- eller Face ID-model.

Samtaler med AI-mattelærer

Når du bruger AI-mattelæreren, indsamler vi den besked, du sender, relevante tidligere beskeder, der indgår for at bevare samtalen og studiekonteksten, for eksempel den valgte opgave. Dette indhold indsamles kun, efter at du udtrykkeligt har godkendt at sende beskeder til AI-mattelæreren.

Konto- og autentificeringsoplysninger

Eqora opretter et anonymt tjeneste-id ved appstart, så brugsgrænser kan anvendes, og grundfunktioner kan tilbydes. Hvis du logger ind med Apple, Google eller e-mail, modtager vi konto-id og profiloplysninger, som den indlogningsmetode leverer, herunder eventuelt dit navn og din e-mailadresse.

Køb og abonnementsstatus

Apple behandler betalinger via App Store. RevenueCat, Inc. behandler et app- bruger-id, produkt- og rettighedsoplysninger, købsstatus og transaktionsoplysninger, så Eqora kan tilbyde og gendanne Premium-funktioner. Vi modtager eller gemmer ikke dit kortnummer.

Tekniske data og brugsdata

Vores systemer behandler automatisk tjeneste-id'er, Premium-status, tællere for funktionsbrug, tidsstempler for forespørgsler, app- og enhedsoplysninger, IP-adresse og begrænsede diagnostiske logfiler. Vi bruger disse data til at drive tjenesten, forebygge misbrug, anvende funktionsgrænser, diagnosticere fejl og opretholde sikkerheden.

Eqora bruger ingen annonce-SDK'er fra tredjeparter og sælger ikke personoplysninger eller bruger dem til sporing på tværs af apps.

2. Hvordan vi bruger data

Vi bruger dataene ovenfor kun til at:

• uploade og behandle det foto eller den besked, du udtrykkeligt sender
• generere anmodede matematikløsninger, forklaringer og studieresultater
• tilbyde samtaler med AI-mattelærer og dybere forklaringer
• vise, gemme lokalt og eksportere det resultat, du anmoder om
• autentificere konti, tilbyde abonnementer og gendanne køb
• anvende tjenestegrænser, beskytte tjenesten, forebygge misbrug og løse driftsforstyrrelser
• overholde loven og håndhæve vores vilkår

Eqora bruger ikke sendte fotos, indhold fra samtaler med AI-mattelærer eller genererede resultater til at træne Eqora-modeller. Vi tillader ikke vores AI-behandlere at bruge Eqora-input til at træne modeller til egen vindings skyld eller til en anden kundes vindings skyld.

3. Tredjeparter, der modtager data

Vi deler data kun i det omfang, det er nødvendigt for at levere den funktion, du anmoder om:

• Cloudinfrastrukturleverandører:modtager fotos til midlertidig sikker lagring samt tjeneste-id'er, kontooplysninger, forespørgselsdata, brugstællere og abonnementsstatus, der er nødvendige for at drive konto-, lagrings- og behandlingsfunktioner.
• AI-behandlere: modtager et sendt foto via en midlertidig cloud-URL og relevante analyse- eller transformationsinstruktioner, når du anmoder om fotanalyse, matematikløsning eller genereret studiemateriale. De kan også modtage en besked til AI-mattelæreren, relevant samtalehistorik og matematikkontekst, når du anmoder om et svar.
• RevenueCat, Inc.: modtager et app-bruger-id og købs-, abonnements- og rettighedsoplysninger for at tilbyde og gendanne Premium-adgang. RevenueCat modtager ikke Eqora-lektiefotos eller beskeder til AI-mattelæreren.
• Apple Inc. og Google LLC: modtager oplysninger, når du vælger deres indlognings- eller App Store-betalingstjenester, i henhold til deres privatlivspolitikker.

Hver tjenesteleverandør er bundet af egne vilkår for databehandling og vores instruktioner om kun at bruge Eqora-personoplysninger til den aftalte tjeneste, beskytte dem med tilsvarende eller ækvivalente sikkerhedsforanstaltninger, holde dem fortrolige og slette eller returnere dem, hvor det er passende.

Vi godkender ikke, at nogen leverandør sælger Eqora-personoplysninger, bruger dem til annoncering eller træner modeller for andre kunder.

4. Samtykke før AI-behandling

Før Eqora sender et lektiefoto eller en besked til AI-mattelæreren, viser appen en separat forklaring med:

• præcis hvilke data der sendes
• den eller de modtagende virksomheder
• formålet med overførslen

Intet sendes til den AI-funktion, medmindre du trykker på bekræftelsesknappen «Agree». At vælge «Don't Send», lukke processen eller bruge Tilbage giver ikke samtykke.

Foto- og tilladelser til samtaler med AI-mattelærer er uafhængige. Du kan når som helst tilbagekalde en af dem i Settings → AI Processing. Tilbagekaldelse blokerer fremtidige overførsler, men kan ikke fortryde behandling, du allerede har anmodet om.

5. Opbevaring og opbevaringsperioder

• Fotos og genererede behandlingsbilleder, der midlertidigt gemmes i sikker cloudlagring, planlægges slettet automatisk inden for højst 12 timer.
• Samtalehistorik, genereret studiemateriale og relaterede lokale præsentationsdata kan blive på din enhed, medmindre en funktion tydeligt angiver andet. Lokalt indhold forbliver, indtil du sletter det, rydder appdata eller afinstallerer appen.
• Konto-id'er, abonnementsstatus og brugslogfiler gemmes så længe, som det er nødvendigt for at drive din konto og tjenestegrænser, og slettes eller anonymiseres efter kontosletning, medmindre lov, sikkerhed, forebyggelse af svindel eller krav til finansiel bogføring kræver længere opbevaring.
• AI-behandlere kan gemme begrænsede forespørgselsdata i den korteste tilladte periode i henhold til gældende kommercielle/API-vilkår af hensyn til sikkerhed, misbrugsovervågning og lovoverholdelse. De må ikke bruge Eqora-input til modeltræning eller annoncering.

6. Sikkerhed og internationale overførsler

Eqora sender data via krypterede HTTPS/TLS-forbindelser og bruger adgangskontroller, der begrænser data til autoriserede systemer og personer. Vores behandlere kan behandle data i andre lande end dit. Hvor det er nødvendigt, bruger vi kontraktlige og juridiske sikkerhedsforanstaltninger for internationale overførsler.

7. Dine valg og rettigheder

Du kan afvise AI-behandling og fortsætte med at bruge funktioner, der ikke kræver overførsel. Du kan tilbagekalde AI-tilladelser i appen, slette lokalt gemt indhold og slette din konto i kontoindstillingerne.

Afhængigt af hvor du bor, kan du også anmode om adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet eller gøre indsigelse samt indgive en klage til din tilsynsmyndighed.

Til en privatlivsanmodning bruger du Rocket Digitals kontaktformular og angiver Eqora i anmodningen.

8. Mindreårige

Eqora er ikke beregnet til børn under 13 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra et barn under 13 år. Hvis du mener, at et barn har afgivet oplysninger, skal du kontakte os, så vi kan slette dem.

9. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik, når appen, behandlere eller lovkrav ændres. Hvis en ændring gælder data, modtagere eller formål, der er omfattet af en AI-tilladelse, anmoder Eqora om nyt samtykke før næste overførsel.