Privacyverklaring van Eqora

1. Welke gegevens we verzamelen en hoe

Foto's en andere inhoud voor hulp van de AI-tutor

We verzamelen een foto alleen wanneer je er een uit je bibliotheek kiest of er een maakt met de camera en je daarna uitdrukkelijk akkoord gaat om die te versturen voor AI-verwerking. Een foto kan een wiskundeprobleem tonen van een blad, boek, schrift of scherm, inclusief handgeschreven of gedrukte expressies.

We verzamelen ook de tekst van de wiskundevraag die je verstuurt, bijsnijdings- of selectie-informatie die nodig is om op één probleem te focussen, en technische instructies die nodig zijn om stapsgewijze uitleg te genereren.

Eqora kan de wiskundige inhoud van de foto of het geselecteerde bericht interpreteren om tutorhulp te genereren voor de functie die je aanvraagt. Eqora gebruikt foto's niet om je te identificeren, te authenticeren of een gezichts- of Face ID-model te maken.

Gesprek met de wiskundetutor met AI

Wanneer je de tutor met AI gebruikt, verzamelen we het bericht dat je verstuurt, relevante eerdere berichten die zijn opgenomen om het gesprek en de studiecontext vast te houden, zoals het geselecteerde probleem. Deze inhoud wordt alleen verzameld nadat je uitdrukkelijk akkoord gaat om tutorberichten met AI te versturen.

Account- en authenticatiegegevens

Eqora maakt bij het starten van de app een anonieme service-ID aan, zodat gebruikslimieten kunnen worden toegepast en basisfuncties kunnen worden aangeboden. Als je inlogt met Apple, Google of e-mail, ontvangen we de account-ID en profielinformatie die voor die inlogmethode nodig zijn, waaronder mogelijk je naam en e-mailadres.

Aankopen en abonnementsstatus

Apple verwerkt betalingen via de App Store. RevenueCat, Inc. verwerkt een appgebruikers-ID, product- en rechteninformatie, aankoopstatus en transactie-informatie zodat Eqora Premium-functies kan aanbieden en herstellen. We ontvangen of slaan je kaartnummer niet op.

Technische en gebruiksgegevens

Onze systemen verwerken automatisch service-ID's, Premium-status, tellers voor functiegebruik, tijdstempels van verzoeken, app- en apparaatinformatie, IP-adres en beperkte diagnostische logs. We gebruiken deze gegevens om de dienst te exploiteren, misbruik te voorkomen, functielimieten toe te passen, storingen te diagnosticeren en beveiliging te handhaven.

Eqora gebruikt geen advertentie-SDK's van derden en verkoopt geen persoonsgegevens en gebruikt die ook niet om gebruikers tussen apps te volgen.

2. Hoe we gegevens gebruiken

We gebruiken de hierboven beschreven gegevens alleen om:

• de foto of het bericht dat je uitdrukkelijk verstuurt te uploaden en te verwerken
• de gevraagde wiskundeoplossingen, uitleg en analyseresultaten voor je studie te genereren
• het gesprek met de wiskundetutor met AI en verdiepende uitleg aan te bieden
• het resultaat dat je aanvraagt te tonen, lokaal op te slaan en te exporteren
• accounts te authenticeren, abonnementen aan te bieden en aankopen te herstellen
• servicelimieten toe te passen, de dienst te beschermen, misbruik te voorkomen en storingen op te lossen
• de wet na te leven en onze voorwaarden te handhaven

Eqora gebruikt verstuurde foto's, inhoud van gesprekken met de tutor en gegenereerde resultaten niet om Eqora-modellen te trainen. We staan onze AI-verwerkers niet toe inhoud uit Eqora te gebruiken om modellen voor eigen voordeel of voordeel van een andere klant te trainen.

3. Derden die gegevens ontvangen

We delen gegevens alleen voor zover nodig om de functie te leveren die je aanvraagt:

• Cloud-infrastructuuraanbieders:ontvangen foto's voor tijdelijke veilige opslag, evenals service-ID's, accountinformatie, gegevens uit verzoeken, gebruikstellers en abonnementsstatus die nodig zijn om account-, opslag- en verwerkingsfuncties te exploiteren.
• AI-verwerkers: ontvangen een verstuurde foto via een tijdelijke cloud-URL en relevante analyse- of transformatie-instructies wanneer je een fotoanalyse, wiskundeoplossing of gegenereerd studiemateriaal aanvraagt. Ze kunnen ook een tutorbericht met AI, relevante gespreksgeschiedenis en wiskundecontext ontvangen wanneer je een antwoord aanvraagt.
• RevenueCat, Inc.:ontvangt een appgebruikers-ID en aankoop-, abonnements- en rechteninformatie om Premium-toegang aan te bieden en te herstellen. RevenueCat ontvangt geen Eqora-huiswerkfoto's noch tutorberichten met AI.
• Apple Inc. en Google LLC: ontvangen informatie wanneer je hun inlog- of App Store-betaaldiensten kiest, onderworpen aan hun privacyverklaringen.

Elke dienstverlener is gebonden aan eigen gegevensverwerkingsvoorwaarden en onze instructies om Eqora-persoonsgegevens alleen te gebruiken voor het gecontracteerde dienstverlening, deze gegevens te beschermen met gelijkwaardige of soortgelijke waarborgen, vertrouwelijk te houden en te verwijderen of terug te geven waar passend.

We machtigen geen aanbieder om Eqora-persoonsgegevens te verkopen, voor advertenties te gebruiken of om modellen van andere klanten te trainen.

4. Toestemming vóór AI-verwerking

Voordat Eqora een huiswerkfoto of tutorbericht met AI verstuurt, toont de app een aparte toelichting met:

• precies welke gegevens worden verstuurd
• het of de ontvangende bedrijven
• het doel van de overdracht

Er wordt niets verstuurd voor die AI-functie tenzij je op de bevestigende knop ‘Agree’ tikt. ‘Don't Send’ kiezen, het proces sluiten of Terug gebruiken geeft geen toestemming.

Machtigingen voor foto's en gesprekken met de tutor staan los van elkaar. Je kunt elk van beide op ieder moment intrekken in Settings → AI Processing. Intrekking blokkeert toekomstige overdrachten, maar kan verwerking die je al hebt aangevraagd niet ongedaan maken.

5. Opslag en bewaartermijnen

• Foto's en gegenereerde verwerkingsafbeeldingen die tijdelijk in veilige cloudopslag worden bewaard, zijn gepland om automatisch binnen maximaal 12 uur te worden verwijderd.
• Gespreksgeschiedenis, gegenereerd studiemateriaal en gerelateerde lokale presentatiegegevens kunnen op je apparaat blijven tenzij een functie duidelijk anders aangeeft. Lokale inhoud blijft totdat je die verwijdert, app-gegevens wist of de app deïnstalleert.
• Account-ID's, abonnementsstatus en gebruikslogs worden bewaard zolang nodig om je account en servicelimieten te exploiteren, en worden verwijderd of geanonimiseerd na accountverwijdering, tenzij wet, beveiliging, fraudepreventie of financiële registratieverplichtingen langere bewaring vereisen.
• AI-verwerkers kunnen beperkte verzoekgegevens bewaren voor de kortst toegestane periode volgens toepasselijke commerciële/API-voorwaarden voor beveiliging, misbruiktoezicht en wettelijke naleving. Ze mogen inhoud uit Eqora niet gebruiken voor modeltraining noch voor advertenties.

6. Beveiliging en internationale overdrachten

Eqora verstuurt gegevens via versleutelde HTTPS/TLS-verbindingen en gebruikt toegangscontroles die gegevens beperken tot geautoriseerde systemen en personen. Onze verwerkers kunnen gegevens verwerken in andere landen dan het jouwe. Waar nodig gebruiken we contractuele en juridische waarborgen voor internationale overdrachten.

7. Je opties en rechten

Je kunt AI-verwerking weigeren en functies blijven gebruiken die geen overdracht vereisen. Je kunt AI-machtigingen in de app intrekken, lokaal opgeslagen inhoud verwijderen en je account verwijderen in de accountinstellingen.

Afhankelijk van waar je woont, kun je ook toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar aanvragen, en een klacht indienen bij je toezichthoudende autoriteit.

Voor een privacyverzoek gebruik je het contactformulier van Rocket Digital en vermeld je Eqora in het verzoek.

8. Minderjarigen

Eqora is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van een kind jonger dan 13 jaar. Als je denkt dat een kind gegevens heeft verstrekt, neem contact op zodat we die kunnen verwijderen.

9. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring bijwerken wanneer de app, verwerkers of wettelijke vereisten veranderen. Als een wijziging gegevens, ontvanger of doel betreft die onder een AI-machtiging vallen, vraagt Eqora opnieuw toestemming vóór de volgende overdracht.