Privacyverklaring van Eqora

1. Welke gegevens we verzamelen en hoe

Foto’s en instructies voor AI-kapsels

We verzamelen een foto alleen wanneer je die uit je fotobibliotheek kiest of met de camera maakt en vervolgens uitdrukkelijk instemt met verzending voor AI-verwerking. De foto kan je gezicht, haar, huidskleur en andere zichtbare kenmerken tonen.

We verzamelen ook de gekozen optie voor kapsel of haarkleur, een geslachtsaanduiding wanneer een functie die nodig heeft en de technische instructies die voor de gevraagde analyse of het resultaat nodig zijn.

Eqora kan zichtbare kenmerken analyseren, zoals gezichtsvorm, haareigenschappen, ondertoon van de huid, gezichtssymmetrie en geschatte leeftijd, om de gevraagde functie te leveren. Deze elementen worden niet gebruikt om je te identificeren of te authenticeren en vormen geen model voor gezichtsherkenning of Face ID.

Gesprek met de AI-stylist

Gebruik je de AI-stylist, dan verzamelen we het bericht dat je verstuurt, eerdere berichten die nodig zijn voor samenhang en stijlcontext, waaronder kapsels en voorkeuren. Deze gegevens worden pas verzameld nadat je uitdrukkelijk hebt ingestemd met het verzenden van berichten naar de AI-stylist.

Account- en authenticatiegegevens

Bij het starten maakt Eqora een anonieme service-identificatie aan om gebruikslimieten toe te passen en basisfuncties te leveren. Log je in met Apple, Google of e-mail, dan ontvangen we de accountidentificatie en de profielgegevens die de gekozen methode doorgeeft. Dit kan je naam en e-mailadres omvatten.

Aankopen en abonnementsstatus

Apple verwerkt betalingen in de App Store. RevenueCat, Inc. verwerkt een appgebruikersidentificatie, product- en toegangsgegevens, aankoopstatus en transactiegegevens om Premium te activeren en herstellen. Wij ontvangen en bewaren je kaartnummer niet.

Technische en gebruiksgegevens

Onze systemen verwerken automatisch service-identificaties, Premium-status, gebruikstellers, datum en tijd, beperkte app- en apparaatgegevens, IP-adres en diagnostische logboeken. Deze gegevens dienen om de dienst te beheren, misbruik te voorkomen, limieten toe te passen, fouten te onderzoeken en de beveiliging te onderhouden.

Eqora gebruikt geen advertentie-SDK’s van derden, verkoopt geen persoonsgegevens en gebruikt ze niet om gebruikers tussen verschillende apps te volgen.

2. Hoe we gegevens gebruiken

We gebruiken de beschreven gegevens uitsluitend om:

• de foto of het bericht dat je bewust instuurt te importeren en verwerken
• de gevraagde resultaten voor kapsel, kleur of portret te maken
• het gesprek met de AI-stylist te leveren
• het gevraagde resultaat te tonen, lokaal op te slaan en te exporteren
• accounts te authenticeren, abonnementen te leveren en aankopen te herstellen
• limieten toe te passen, de dienst te beveiligen, misbruik te voorkomen en fouten te herstellen
• aan wetgeving te voldoen en onze voorwaarden te handhaven

Eqora gebruikt ingestuurde foto’s, gespreksinhoud of resultaten niet om eigen modellen te trainen. We staan AI-leveranciers niet toe Eqora-gegevens te gebruiken om modellen voor eigen voordeel of voor andere klanten te trainen.

3. Derde partijen die gegevens ontvangen

We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is om de gevraagde functie te leveren:

• Leveranciers van cloudinfrastructuur: zij ontvangen foto’s voor tijdelijke, beveiligde opslag en de identificaties, accountgegevens, aanvragen, tellers en abonnementsstatussen die nodig zijn.
• Leveranciers van AI-verwerking: zij ontvangen een foto via een tijdelijk adres en relevante instructies wanneer je een analyse of preview aanvraagt. Voor een chatantwoord kunnen ze ook je bericht, relevante geschiedenis en stijlcontext ontvangen.
• RevenueCat, Inc.: ontvangt een gebruikersidentificatie en gegevens over aankopen, abonnementen en rechten om Premium te activeren of herstellen. RevenueCat ontvangt geen Eqora-foto’s of berichten aan de AI-stylist.
• Apple Inc. en Google LLC: ontvangen informatie als je hun diensten gebruikt om in te loggen of een betaling in de App Store te doen. Hun eigen privacyverklaringen zijn van toepassing.

Elke leverancier is op grond van zijn verplichtingen en onze instructies gehouden Eqora-persoonsgegevens alleen voor de afgesproken dienst te gebruiken, met gelijkwaardige maatregelen te beschermen, vertrouwelijk te behandelen en waar vereist te verwijderen of terug te geven.

We staan geen leverancier toe Eqora-persoonsgegevens te verkopen, voor advertenties te gebruiken of modellen voor andere klanten ermee te trainen.

4. Toestemming vóór AI-verwerking

Voordat een foto of bericht wordt verstuurd, toont Eqora een afzonderlijke melding waarin staat:

• welke gegevens precies worden verstuurd
• welke ondernemingen ze ontvangen
• waarvoor de overdracht nodig is

De functie verstuurt geen gegevens totdat je op de bevestigende knop ‘Akkoord’ drukt. ‘Niet versturen’ kiezen, het proces sluiten of teruggaan geldt niet als toestemming.

Toestemming voor foto’s en chat wordt afzonderlijk beheerd. Je kunt die op elk moment intrekken via Instellingen → AI-verwerking. Intrekking voorkomt toekomstige overdrachten, maar maakt een al aangevraagde verwerking niet ongedaan.

5. Opslag en bewaartermijnen

• Foto’s en gegenereerde afbeeldingen die tijdens de verwerking tijdelijk in beveiligde opslag staan, worden uiterlijk binnen 12 uur automatisch verwijderd.
• Getoonde analyses, looks en gesprekken worden lokaal op je apparaat bewaard, tenzij een functie anders aangeeft. Ze blijven daar totdat je ze verwijdert, appgegevens wist of Eqora verwijdert.
• Accountidentificaties, abonnementsstatus en gebruikslogboeken worden bewaard zolang dat nodig is om het account te beheren en limieten toe te passen. Na verwijdering van je account worden ze verwijderd of geanonimiseerd, behalve wanneer wettelijke, beveiligings-, fraudepreventie- of financiële verplichtingen bewaring vereisen.
• AI-leveranciers kunnen beperkte aanvraaggegevens bewaren voor de kortste periode die hun zakelijke of API-voorwaarden toestaan voor beveiliging, misbruikpreventie en wettelijke naleving. Ze mogen deze gegevens niet voor training of advertenties gebruiken.

6. Beveiliging en internationale overdrachten

Eqora verstuurt gegevens via versleutelde HTTPS/TLS- verbindingen en gebruikt toegangscontroles die het gebruik tot bevoegde systemen en personen moeten beperken. Leveranciers kunnen gegevens verwerken in andere landen dan het jouwe. Waar vereist passen we contractuele en wettelijke waarborgen toe op internationale overdrachten.

7. Jouw keuzes en rechten

Je kunt AI-verwerking weigeren en functies blijven gebruiken waarvoor geen overdracht nodig is. Je kunt toestemmingen intrekken, lokale inhoud verwijderen en je account via de instellingen wissen.

Afhankelijk van je woonplaats kun je ook om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar vragen en een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Gebruik voor het uitoefenen van een recht het contactformulier van Rocket Digital en vermeld Eqora.

8. Kinderen

Eqora is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar en we verzamelen niet bewust hun persoonsgegevens. Denk je dat een kind gegevens heeft ingestuurd, neem dan contact op zodat we ze kunnen verwijderen.

9. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring bijwerken wanneer de app, leveranciers of wettelijke vereisten veranderen. Heeft een wijziging betrekking op gegevens, ontvangers of doelen die onder een AI-toestemming vallen, dan vraagt Eqora opnieuw toestemming vóór de volgende overdracht.