गोपनीयता नीति

1. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं, और कैसे

फ़ोटो और होमवर्क सहायक इनपुट

हम फ़ोटो तभी एकत्र करते हैं जब आप उन्हें लाइब्रेरी से चुनते हैं या कैमरे से लेते हैं, फिर AI प्रोसेसिंग के लिए स्पष्ट रूप से भेजने की सहमति देते हैं। फ़ोटो में वर्कशीट, पाठ्यपुस्तक, नोटबुक, या स्क्रीन पर गणित के सवाल (हाथ से लिखे या छपे समीकरण सहित) हो सकते हैं।

हम भेजे गए गणित सवाल का टेक्स्ट, किसी विशेष सवाल पर ध्यान केंद्रित करने के लिए काटना या चयन डेटा, और चरण-दर-चरण स्पष्टीकरण बनाने के लिए आवश्यक तकनीकी निर्देश भी एकत्र करते हैं।

Eqora अनुरोधित सुविधा के अनुसार चुनी गई फ़ोटो या संदेश में गणित सामग्री की व्याख्या कर ट्यूटर सहायता बना सकता है। Eqora फ़ोटो का उपयोग आपकी पहचान या प्रमाणीकरण के लिए नहीं करता, और चेहरे की पहचान या Face ID टेम्पलेट नहीं बनाता।

AI गणित ट्यूटर चैट

AI गणित ट्यूटर का उपयोग करते समय हम आपके भेजे संदेश, बातचीत जारी रखने के लिए प्रासंगिक पिछले संदेश, और सीखने के लिए आवश्यक जानकारी — जैसे चुना गया सवाल — एकत्र करते हैं। यह डेटा तभी एकत्र होता है जब आप ट्यूटर संदेश भेजने के लिए स्पष्ट सहमति देते हैं।

खाता और प्रमाणीकरण

ऐप खुलने पर Eqora कोटा लागू करने और मुख्य सुविधाएँ चलाने के लिए एक अनाम सेवा पहचानकर्ता बनाता है। यदि आप Apple, Google या ईमेल से साइन इन करते हैं, तो हमें उस विधि से खाता पहचानकर्ता और प्रोफ़ाइल जानकारी मिलती है (नाम और ईमेल शामिल हो सकते हैं)।

खरीदारी और सदस्यता की स्थिति

Apple App Store भुगतान प्रोसेस करता है। RevenueCat, Inc. ऐप में उपयोगकर्ता पहचानकर्ता, उत्पाद और अधिकार जानकारी, खरीदारी स्थिति, और लेनदेन डेटा प्रोसेस करता है ताकि Eqora Premium सुविधाएँ प्रदान और पुनर्स्थापित कर सके। हम कार्ड नंबर प्राप्त या संग्रहीत नहीं करते।

तकनीकी और उपयोग डेटा

हमारे सिस्टम स्वचालित रूप से सेवा पहचानकर्ता, Premium स्थिति, सुविधा उपयोग संख्या, अनुरोध टाइमस्टैम्प, ऐप और डिवाइस जानकारी, IP पता, और सीमित डायग्नोस्टिक लॉग प्रोसेस करते हैं। इनका उपयोग सेवा चलाने, दुरुपयोग रोकने, कोटा लागू करने, समस्याओं का निदान करने और सुरक्षा बनाए रखने के लिए होता है।

Eqora तृतीय-पक्ष विज्ञापन SDK का उपयोग नहीं करता, व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचता, और क्रॉस-ऐप ट्रैकिंग के लिए डेटा का उपयोग नहीं करता।

2. हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

उपरोक्त डेटा केवल इन उद्देश्यों के लिए उपयोग होता है:

स्पष्ट रूप से भेजी गई फ़ोटो या संदेश अपलोड और प्रोसेस करना
अनुरोध के अनुसार गणित समाधान, स्पष्टीकरण और अध्ययन विश्लेषण परिणाम बनाना
AI गणित ट्यूटर चैट और आगे के प्रश्नों के लिए स्पष्टीकरण प्रदान करना
अनुरोध के अनुसार परिणाम दिखाना, डिवाइस पर संग्रहीत करना या निर्यात करना
खाता प्रमाणित करना, सदस्यता प्रदान करना और खरीदारी पुनर्स्थापित करना
कोटा लागू करना, सेवा सुरक्षित रखना, दुरुपयोग रोकना और समस्याओं का समाधान करना
कानून का पालन करना और हमारी शर्तें लागू करना

Eqora भेजी गई फ़ोटो, ट्यूटर चैट सामग्री या बनाए गए परिणामों का उपयोग Eqora मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करता। हम AI प्रोसेसर को Eqora से भेजे डेटा का उपयोग अपने या अन्य ग्राहकों के मॉडल प्रशिक्षित करने की अनुमति नहीं देते।

3. वे तृतीय पक्ष जिन्हें डेटा मिलता है

हम डेटा केवल अनुरोधित सुविधाएँ देने के लिए आवश्यक सीमा तक साझा करते हैं:

क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाता: सुरक्षित अस्थायी भंडारण के लिए फ़ोटो, तथा खाता संचालन, भंडारण और प्रोसेसिंग के लिए आवश्यक सेवा पहचानकर्ता, खाता डेटा, अनुरोध पेलोड, उपयोग संख्या और सदस्यता स्थिति प्राप्त करते हैं
AI प्रोसेसर: जब आप फ़ोटो विश्लेषण, गणित समाधान या अध्ययन सामग्री माँगते हैं, तो उन्हें अस्थायी क्लाउड URL से फ़ोटो और संबंधित विश्लेषण/रूपांतरण निर्देश मिलते हैं। प्रतिक्रिया माँगने पर उन्हें AI गणित ट्यूटर संदेश, प्रासंगिक चैट इतिहास और सवाल संदर्भ भी मिल सकता है
RevenueCat, Inc.: Premium पहुँच प्रदान और पुनर्स्थापित करने के लिए ऐप उपयोगकर्ता पहचानकर्ता तथा खरीदारी, सदस्यता और अधिकार डेटा प्राप्त करता है। RevenueCat को Eqora की होमवर्क फ़ोटो या AI गणित ट्यूटर संदेश नहीं मिलते
Apple Inc. और Google LLC: जब आप साइन-इन या App Store भुगतान सेवा चुनते हैं, तो वे अपनी गोपनीयता नीतियों के अनुसार संबंधित डेटा प्राप्त करते हैं

सभी प्रदाता हमारे डेटा प्रोसेसिंग समझौतों और निर्देशों से बंधे हैं: उन्हें Eqora व्यक्तिगत डेटा केवल अनुबंधित सेवा के लिए उपयोग करना चाहिए, समान या पर्याप्त मानकों से सुरक्षित रखना चाहिए, गोपनीयता बनाए रखनी चाहिए, तथा आवश्यक होने पर हटाना या वापस करना चाहिए।

हम किसी भी प्रदाता को Eqora व्यक्तिगत डेटा बेचने, विज्ञापन के लिए उपयोग करने, या अन्य ग्राहकों के मॉडल प्रशिक्षित करने की अनुमति नहीं देते।

5. भंडारण और प्रतिधारण अवधि

क्लाउड में सुरक्षित रूप से अस्थायी रूप से संग्रहीत फ़ोटो और प्रोसेस की गई फ़ोटो अधिकतम 12 घंटे में स्वचालित रूप से हटने के लिए निर्धारित होती हैं
डिवाइस पर चैट इतिहास, बनी अध्ययन सामग्री और संबंधित डिस्प्ले डेटा डिवाइस पर रह सकता है जब तक सुविधा अन्यथा न कहे। स्थानीय सामग्री तब तक रहती है जब तक हटाई न जाए, ऐप डेटा साफ़ न हो, या ऐप अनइंस्टॉल न हो
खाता पहचानकर्ता, सदस्यता स्थिति और उपयोग लॉग खाता और कोटा संचालन के लिए आवश्यक अवधि तक रखे जाते हैं, फिर खाता हटाने के बाद हटाए या अनामीकृत किए जाते हैं — जब तक कानून, सुरक्षा, दुरुपयोग रोकथाम या वित्तीय रिकॉर्ड लंबी अवधि न माँगें
AI प्रोसेसर सुरक्षा, दुरुपयोग निगरानी और अनुपालन के लिए लागू व्यवसाय/API शर्तों के अनुसार सीमित अनुरोध डेटा जितनी कम अनुमति हो उतनी अवधि रख सकते हैं, और Eqora डेटा का उपयोग मॉडल प्रशिक्षण या विज्ञापन के लिए नहीं कर सकते

6. सुरक्षा और सीमा-पार स्थानांतरण

Eqora डेटा एन्क्रिप्टेड HTTPS/TLS कनेक्शन से भेजता है और अनुमत सिस्टम तथा कर्मियों को सीमित करने के लिए पहुँच नियंत्रण का उपयोग करता है। प्रोसेसर आपके देश के बाहर डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। जहाँ आवश्यक हो, हम सीमा-पार स्थानांतरण के लिए अनुबंधित और कानूनी सुरक्षा का उपयोग करते हैं।

7. आपके विकल्प और अधिकार

आप AI प्रोसेसिंग अस्वीकार कर सकते हैं और फिर भी वे सुविधाएँ उपयोग कर सकते हैं जिन्हें डेटा भेजने की आवश्यकता नहीं है। आप ऐप में AI अनुमति वापस ले सकते हैं, डिवाइस पर संग्रहीत सामग्री हटा सकते हैं, और खाता सेटिंग में खाता हटा सकते हैं।

आपके क्षेत्र के अनुसार, आप पहुँच, सुधार, हटाना, प्रतिबंध, पोर्टेबिलिटी, आपत्ति का अनुरोध कर सकते हैं, और पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

गोपनीयता संबंधी प्रश्नों के लिए Rocket Digital संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें और संदेश में Eqora लिखें

8. नाबालिग

Eqora 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने डेटा भेजा है, तो उसे हटाने के लिए हमसे संपर्क करें।

9. परिवर्तन

ऐप, प्रोसेसर या कानूनी आवश्यकताओं के बदलने पर हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। यदि परिवर्तन AI अनुमति के अंतर्गत डेटा, प्राप्तकर्ताओं या उद्देश्यों को प्रभावित करें, तो अगले भेजने से पहले Eqora फिर से सहमति माँगेगा।

गोपनीयता संबंधी प्रश्न या अनुरोध

Rocket Digital Limited से संपर्क करें और संदेश में “Eqora” लिखें

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