Politique de confidentialité d’Eqora

1. Quelles données nous collectons et comment

Photos et questions envoyées au tuteur IA

Nous collectons une photo seulement quand tu en choisis une dans ta bibliothèque ou que tu la prends avec l’appareil photo, puis que tu acceptes expressément de l’envoyer pour le traitement IA. Une photo peut montrer un problème de maths d’une fiche, d’un livre, d’un cahier ou d’un écran, y compris des expressions manuscrites ou imprimées.

Nous collectons aussi le texte de la question de maths que tu envoies, les informations de recadrage ou de sélection nécessaires pour centrer un problème, et les instructions techniques nécessaires pour générer une explication étape par étape.

Eqora peut interpréter le contenu mathématique de la photo ou du message sélectionné pour générer une aide de tutorat pour la fonction que tu demandes. Eqora n’utilise pas les photos pour t’identifier, t’authentifier ni créer un modèle de reconnaissance faciale ou Face ID.

Chat du tuteur IA

Quand tu utilises le tuteur IA, nous collectons le message que tu envoies, les messages précédents pertinents inclus pour maintenir la conversation, et le contexte d’étude, comme le problème sélectionné. Ce contenu est collecté seulement après que tu as accepté expressément d’envoyer des messages du tuteur IA.

Données de compte et d’authentification

Eqora crée un identifiant de service anonyme au démarrage de l’application pour pouvoir appliquer des limites d’usage et offrir des fonctions de base. Si tu te connectes avec Apple, Google ou e-mail, nous recevons l’identifiant de compte et les informations de profil fournies par cette méthode d’accès, qui peuvent inclure ton nom et ton adresse e-mail.

Achats et état d’abonnement

Apple traite les paiements via l’App Store. RevenueCat, Inc. traite un identifiant utilisateur de l’application, des informations sur le produit et les droits d’accès, l’état d’achat et des informations de transaction pour qu’Eqora puisse offrir et restaurer les fonctions Premium. Nous ne recevons ni ne stockons le numéro de ta carte de paiement.

Données techniques et d’usage

Nos systèmes traitent automatiquement des identifiants de service, l’état Premium, des compteurs d’usage des fonctions, des horodatages de demandes, des informations sur l’application et l’appareil, l’adresse IP et des journaux de diagnostic limités. Nous utilisons ces données pour exploiter le service, prévenir les abus, appliquer les limites de fonctions, diagnostiquer les pannes et maintenir la sécurité.

Eqora n’utilise pas de SDK publicitaires tiers et ne vend pas de données personnelles ni ne les utilise pour le suivi entre apps.

2. Comment nous utilisons les données

Nous utilisons les données décrites ci-dessus uniquement pour :

• téléverser et traiter la photo ou le message que tu envoies expressément
• générer les solutions de maths, explications et résultats d’analyse d’étude demandés
• offrir le chat du tuteur IA et les explications de suivi
• afficher, enregistrer localement et exporter le résultat que tu demandes
• authentifier les comptes, offrir les abonnements et restaurer les achats
• appliquer les limites du service, sécuriser le service, prévenir les abus et résoudre les pannes
• respecter la loi et faire appliquer nos conditions

Eqora n’utilise pas les photos envoyées, le contenu du chat IA ni les résultats générés pour entraîner des modèles Eqora. Nous n’autorisons pas nos sous-traitants de traitement IA à utiliser les entrées Eqora pour entraîner des modèles à leur propre bénéfice ou à celui d’un autre client.

3. Tiers qui reçoivent des données

Nous partageons des données seulement dans la mesure nécessaire pour offrir la fonction que tu demandes :

• Fournisseurs d’infrastructure cloud : reçoivent des photos pour un stockage temporaire sécurisé, ainsi que des identifiants de service, des informations de compte, le contenu technique des demandes, des compteurs d’usage et l’état d’abonnement nécessaires pour exploiter les fonctions de compte, de stockage et de traitement.
• Fournisseurs de traitement IA : reçoivent une photo envoyée via une URL cloud temporaire et les instructions d’analyse ou de transformation pertinentes quand tu demandes une analyse de photo, une solution de maths ou un support d’étude généré. Ils peuvent aussi recevoir un message du tuteur IA, l’historique de chat pertinent et le contexte maths quand tu demandes une réponse.
• RevenueCat, Inc. : reçoit un identifiant utilisateur de l’application et des informations d’achat, d’abonnement et de droits pour offrir et restaurer l’accès Premium. RevenueCat ne reçoit pas les photos de devoirs Eqora ni les messages du tuteur IA.
• Apple Inc. et Google LLC : reçoivent des informations quand tu choisis leurs services de connexion ou de paiement App Store, sous réserve de leurs propres politiques de confidentialité.

Chaque prestataire est tenu par ses conditions de traitement des données et par nos instructions d’utiliser les données personnelles Eqora uniquement pour fournir le service contracté, de les protéger avec des garanties égales ou équivalentes, de les garder confidentielles et de les supprimer ou les restituer selon le cas.

Nous n’autorisons aucun fournisseur à vendre des données personnelles Eqora, à les utiliser pour la publicité ni à les utiliser pour entraîner des modèles d’autres clients.

4. Consentement avant le traitement IA

Avant qu’Eqora n’envoie une photo de devoirs ou un message du tuteur IA, l’application affiche une divulgation séparée indiquant :

• exactement quelles données seront envoyées
• l’entreprise ou les entreprises destinataires
• la finalité du transfert

Rien n’est envoyé pour cette fonction IA sauf si tu touches le bouton de confirmation « Accepter ». Choisir « Ne pas envoyer », fermer l’écran ou revenir en arrière n’accorde pas la permission.

Les permissions photo et chat sont indépendantes. Tu peux retirer l’une ou l’autre à tout moment dans Réglages → Traitement par l’IA. Le retrait bloque les transferts futurs, mais ne peut pas annuler un traitement que tu as déjà demandé.

5. Stockage et conservation

• Les photos et les images de traitement générées stockées temporairement dans un stockage cloud sécurisé sont programmées pour être supprimées automatiquement dans un délai maximum de 12 heures.
• L’historique de chat, les supports d’étude générés et les données locales de présentation liées peuvent rester sur ton appareil sauf si une fonction indique clairement autre chose. Le contenu local reste jusqu’à ce que tu le supprimes, effaces les données de l’application ou désinstalles celle-ci.
• Les identifiants de compte, l’état d’abonnement et les journaux d’usage sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour exploiter ton compte et les limites du service, et sont supprimés ou anonymisés après la suppression du compte, sauf quand la loi, la sécurité, la prévention de la fraude ou les obligations d’enregistrement financier exigent une conservation plus longue.
• Les sous-traitants de traitement IA peuvent conserver des données limitées de demande pendant la période la plus courte autorisée par les conditions commerciales/API applicables pour la sécurité, la surveillance des abus et la conformité légale. Ils ne peuvent pas utiliser les entrées Eqora pour l’entraînement de modèles ni pour la publicité.

6. Sécurité et transferts internationaux

Eqora transmet les données via des connexions HTTPS/TLS chiffrées et utilise des contrôles d’accès conçus pour limiter les données aux systèmes et personnes autorisés. Nos sous-traitants peuvent traiter des données dans des pays autres que le tien. Quand c’est nécessaire, nous utilisons des garanties contractuelles et légales pour les transferts internationaux.

7. Tes options et droits

Tu peux refuser le traitement IA et continuer à utiliser des fonctions qui ne nécessitent pas le transfert. Tu peux retirer les permissions IA dans l’application, supprimer le contenu enregistré localement et supprimer ton compte dans les réglages de compte.

Selon l’endroit où tu vis, tu peux aussi demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation, la portabilité ou l’opposition, et tu peux déposer une réclamation auprès de ton autorité de protection des données.

Pour une demande de confidentialité, utilise le formulaire de contact de Rocket Digital et mentionne Eqora dans ta demande.

8. Enfants

Eqora n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’un enfant de moins de 13 ans. Si tu penses qu’un enfant a fourni des données, contacte-nous pour que nous puissions les supprimer.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque l’application, les sous-traitants ou les exigences légales changent. Si un changement affecte les données, le destinataire ou le but couverts par une permission IA, Eqora redemandera la permission avant le prochain transfert.