Política de privacidade do Eqora

1. Quais dados coletamos e como

Fotos e instruções para penteados com IA

Coletamos uma foto somente quando você a escolhe na biblioteca ou tira uma nova e aceita expressamente o envio para processamento por IA. A imagem pode mostrar rosto, cabelo, tom de pele e outras características visíveis.

Também coletamos a opção de penteado ou cor escolhida, uma indicação de gênero quando o recurso precisar dela e as instruções técnicas necessárias para a análise ou o resultado.

O Eqora pode analisar características visíveis, como formato do rosto, propriedades do cabelo, subtom da pele, simetria facial e idade estimada, para fornecer o recurso solicitado. Esses elementos não identificam nem autenticam você e não formam um modelo de reconhecimento facial ou Face ID.

Conversa com o estilista de IA

Ao usar o estilista com IA, coletamos a mensagem enviada, mensagens anteriores necessárias para coerência e contexto de estilo, incluindo penteados e preferências. Isso só acontece depois do seu consentimento expresso para enviar mensagens.

Dados de conta e autenticação

Ao iniciar, o Eqora cria uma identificação anônima de serviço para aplicar limites de uso e fornecer recursos básicos. Se você entrar com Apple, Google ou e-mail, recebemos a identificação da conta e os dados de perfil compartilhados pelo método escolhido, que podem incluir nome e e-mail.

Compras e status da assinatura

A Apple processa pagamentos na App Store. A RevenueCat, Inc. processa uma identificação de usuário do app, dados de produto e acesso, status da compra e transação para ativar e restaurar o Premium. Não recebemos nem armazenamos o número do cartão.

Dados técnicos e de uso

Nossos sistemas processam automaticamente identificações de serviço, status Premium, contadores de uso, data e hora, dados limitados do app e aparelho, endereço IP e registros de diagnóstico. Eles servem para operar o serviço, evitar abuso, aplicar limites, investigar erros e manter a segurança.

O Eqora não usa SDKs de publicidade de terceiros, não vende dados pessoais e não os utiliza para acompanhar usuários entre aplicativos diferentes.

2. Como usamos os dados

Usamos os dados descritos apenas para:

• importar e processar a foto ou mensagem que você envia conscientemente
• criar os resultados solicitados de penteado, cor ou retrato
• fornecer a conversa com o estilista de IA
• mostrar, salvar localmente e exportar o resultado solicitado
• autenticar contas, fornecer assinaturas e restaurar compras
• aplicar limites, proteger o serviço, evitar abuso e corrigir erros
• cumprir a lei e aplicar nossos termos

O Eqora não usa fotos enviadas, conteúdo das conversas ou resultados para treinar os próprios modelos. Não permitimos que provedores de IA usem dados do Eqora para treinar modelos em benefício próprio ou de outros clientes.

3. Terceiros que recebem dados

Compartilhamos dados somente quando necessário para fornecer o recurso solicitado:

• Provedores de infraestrutura em nuvem: recebem fotos para armazenamento temporário e seguro, além das identificações, dados de conta, solicitações, contadores e status de assinatura necessários.
• Provedores de processamento por IA: recebem uma foto por endereço temporário e instruções relevantes quando você solicita análise ou prévia. Para uma resposta no chat, podem receber mensagem, histórico necessário e contexto de estilo.
• RevenueCat, Inc.: recebe identificação de usuário e dados de compras, assinaturas e direitos para ativar ou restaurar o Premium. Não recebe fotos do Eqora nem mensagens ao estilista de IA.
• Apple Inc. e Google LLC: recebem informações quando você usa seus serviços para entrar ou pagar na App Store. As políticas de privacidade próprias se aplicam.

Cada fornecedor deve usar os dados pessoais do Eqora apenas para o serviço combinado, protegê-los com medidas equivalentes, tratá-los de forma confidencial e excluí-los ou devolvê-los quando exigido.

Não permitimos que fornecedores vendam dados do Eqora, os usem para publicidade ou treinem modelos para outros clientes.

4. Consentimento antes do processamento por IA

Antes de enviar uma foto ou mensagem, o Eqora mostra um aviso separado informando:

• quais dados serão enviados
• quais empresas os receberão
• por que a transferência é necessária

O recurso não envia dados até você tocar no botão de confirmação “Concordo”. Escolher “Não enviar”, fechar o fluxo ou voltar não conta como consentimento.

O consentimento para fotos e chat é administrado separadamente. Você pode retirá-lo a qualquer momento em Ajustes → Processamento por IA. A retirada impede transferências futuras, mas não desfaz um processamento já solicitado.

5. Armazenamento e períodos de retenção

• Fotos e imagens geradas mantidas temporariamente em armazenamento seguro durante o processamento são excluídas automaticamente em até 12 horas.
• Análises, visuais e conversas exibidos ficam salvos localmente no aparelho, salvo indicação diferente, até você excluí-los, apagar os dados do app ou remover o Eqora.
• Identificações de conta, status da assinatura e registros de uso permanecem enquanto necessários para administrar a conta e aplicar limites. Após a exclusão da conta, são apagados ou anonimizados, salvo obrigação legal, de segurança, prevenção a fraude ou financeira.
• Provedores de IA podem guardar dados limitados da solicitação pelo menor período permitido por seus termos comerciais ou de API para segurança, prevenção de abuso e cumprimento legal. Eles não podem usá-los para treinamento ou publicidade.

6. Segurança e transferências internacionais

O Eqora envia dados por conexões HTTPS/TLS criptografadas e usa controles de acesso para limitar o uso a sistemas e pessoas autorizados. Fornecedores podem processar dados em outros países. Quando necessário, aplicamos proteções contratuais e legais às transferências internacionais.

7. Suas escolhas e seus direitos

Você pode recusar o processamento por IA e continuar usando recursos que não exigem transferência. Também pode retirar consentimentos, excluir conteúdo local e apagar a conta pelos ajustes.

Conforme seu local de residência, você também pode pedir acesso, correção, exclusão, restrição, portabilidade ou oposição e reclamar à autoridade competente de proteção de dados.

Para exercer um direito, use o formulário de contato da Rocket Digital e mencione o Eqora.

8. Crianças

O Eqora não é destinado a menores de 13 anos e não coletamos conscientemente seus dados pessoais. Se você acreditar que uma criança enviou dados, fale conosco para que possamos excluí-los.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política quando o app, fornecedores ou exigências legais mudarem. Se uma alteração afetar dados, destinatários ou finalidades cobertos por consentimento de IA, o Eqora pedirá nova autorização antes da transferência.