Informativa sulla privacy di Eqora

1. Dati raccolti e modalità di raccolta

Foto e istruzioni per le acconciature con l’IA

Raccogliamo una foto soltanto quando la selezioni dalla libreria o la scatti con la fotocamera e poi accetti esplicitamente di inviarla per l’elaborazione con l’IA. L’immagine può mostrare viso, capelli, incarnato e altre caratteristiche visibili.

Raccogliamo anche l’opzione di acconciatura o colore scelta, l’indicazione di genere quando una funzione la richiede e le istruzioni tecniche necessarie all’analisi o al risultato.

Eqora può analizzare caratteristiche visibili come forma del viso, proprietà dei capelli, sottotono della pelle, simmetria del volto ed età stimata per fornire la funzione richiesta. Questi elementi non servono a identificarti o autenticarti e non creano un modello di riconoscimento facciale o Face ID.

Conversazione con lo stylist IA

Se usi lo stylist IA, raccogliamo il messaggio inviato, i messaggi precedenti necessari alla continuità e il contesto di stile, comprese acconciature e preferenze. Questi elementi vengono raccolti soltanto dopo il tuo consenso esplicito all’invio di messaggi allo stylist IA.

Dati dell’account e autenticazione

All’avvio Eqora crea un identificativo di servizio anonimo per applicare i limiti di utilizzo e fornire le funzioni di base. Se accedi con Apple, Google o e-mail, riceviamo l’identificativo dell’account e i dati del profilo forniti dal metodo scelto, che possono includere nome e indirizzo e-mail.

Acquisti e stato dell’abbonamento

Apple gestisce i pagamenti effettuati nell’App Store. RevenueCat, Inc. tratta un identificativo utente dell’app, le informazioni su prodotto e diritti, lo stato dell’acquisto e i dati della transazione per attivare e ripristinare Premium. Non riceviamo né conserviamo il numero della tua carta.

Dati tecnici e di utilizzo

I nostri sistemi trattano automaticamente identificativi di servizio, stato Premium, contatori d’uso, data e ora, dati limitati su app e dispositivo, indirizzo IP e log diagnostici. Servono a gestire il servizio, prevenire abusi, applicare limiti, diagnosticare errori e mantenere la sicurezza.

Eqora non usa SDK pubblicitari di terze parti, non vende dati personali e non li utilizza per tracciare gli utenti tra app diverse.

2. Come utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati descritti soltanto per:

• importare ed elaborare la foto o il messaggio inviato espressamente
• creare i risultati richiesti per acconciatura, colore o ritratto
• fornire la conversazione con lo stylist IA
• mostrare, salvare localmente ed esportare il risultato richiesto
• autenticare account, offrire abbonamenti e ripristinare acquisti
• applicare limiti, proteggere il servizio, prevenire abusi e correggere errori
• rispettare la legge e far valere i nostri termini

Eqora non utilizza foto inviate, contenuti delle conversazioni o risultati per addestrare i propri modelli. Non autorizziamo i fornitori IA a usare i dati di Eqora per addestrare modelli a loro vantaggio o per altri clienti.

3. Terze parti che ricevono dati

Condividiamo dati soltanto quando è necessario per fornire la funzione richiesta:

• Fornitori di infrastruttura cloud: ricevono le foto per la conservazione temporanea sicura e gli identificativi, dati dell’account, richieste, contatori e stati di abbonamento necessari.
• Fornitori di elaborazione IA: ricevono una foto tramite un indirizzo temporaneo e le istruzioni utili quando richiedi un’analisi o un’anteprima. Per una risposta in chat possono ricevere anche messaggio, cronologia pertinente e contesto di stile.
• RevenueCat, Inc.: riceve un identificativo utente e dati su acquisti, abbonamenti e diritti per attivare o ripristinare Premium. Non riceve foto Eqora o messaggi allo stylist IA.
• Apple Inc. e Google LLC: ricevono informazioni se usi i loro servizi per accedere a un account o effettuare un pagamento nell’App Store. Si applicano le rispettive informative.

Ogni fornitore è tenuto dai propri impegni e dalle nostre istruzioni a usare i dati personali di Eqora soltanto per il servizio concordato, proteggerli con misure equivalenti, mantenerli riservati ed eliminarli o restituirli quando previsto.

Non autorizziamo alcun fornitore a vendere i dati personali di Eqora, usarli per pubblicità o addestrare modelli destinati ad altri clienti.

4. Consenso prima dell’elaborazione con l’IA

Prima dell’invio di una foto o di un messaggio, Eqora mostra un’informativa separata che specifica:

• i dati esatti che verranno inviati
• le aziende che li riceveranno
• la finalità del trasferimento

La funzione non invia dati finché non premi il pulsante affermativo “Accetta”. Scegliere “Non inviare”, chiudere il processo o tornare indietro non costituisce consenso.

Le autorizzazioni per foto e chat vengono gestite separatamente. Puoi revocarle in qualsiasi momento in Impostazioni → Elaborazione IA. La revoca impedisce trasferimenti futuri, ma non annulla un’elaborazione già richiesta.

5. Archiviazione e durata della conservazione

• Foto e immagini generate durante l’elaborazione, conservate temporaneamente in uno spazio protetto, sono programmate per l’eliminazione automatica entro un massimo di 12 ore.
• Analisi, look e conversazioni visualizzati vengono salvati localmente sul dispositivo, salvo diversa indicazione della funzione. Restano finché non li elimini, cancelli i dati dell’app o disinstalli Eqora.
• Identificativi dell’account, stato dell’abbonamento e log d’uso vengono conservati per il tempo necessario a gestire l’account e applicare i limiti. Dopo l’eliminazione dell’account vengono cancellati o anonimizzati, salvo obblighi legali, di sicurezza, antifrode o finanziari.
• I fornitori IA possono conservare dati limitati sulla richiesta per il periodo minimo consentito dai loro termini commerciali o API per sicurezza, prevenzione degli abusi e conformità legale. Non possono usarli per addestramento o pubblicità.

6. Sicurezza e trasferimenti internazionali

Eqora trasmette i dati tramite connessioni HTTPS/TLS cifrate e usa controlli di accesso progettati per limitarne l’uso a sistemi e persone autorizzati. I fornitori possono trattare dati in paesi diversi dal tuo. Quando richiesto, applichiamo garanzie contrattuali e legali ai trasferimenti internazionali.

7. Le tue scelte e i tuoi diritti

Puoi rifiutare l’elaborazione IA e continuare a usare le funzioni che non richiedono trasferimenti. Puoi revocare le autorizzazioni, eliminare i contenuti locali e cancellare l’account dalle impostazioni.

In base al luogo di residenza puoi anche chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione e presentare reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

Per esercitare un diritto usa il modulo di contatto di Rocket Digital e indica Eqora.

8. Minori

Eqora non è rivolta ai minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Se ritieni che un minore li abbia inviati, contattaci affinché possiamo eliminarli.

9. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano app, fornitori o requisiti legali. Se una modifica riguarda dati, destinatari o finalità coperti da un’autorizzazione IA, Hair Muse chiederà nuovamente il consenso prima del trasferimento successivo.