Informativa sulla privacy di Eqora

1. Quali dati raccogliamo e come li raccogliamo

Foto e contenuti inviati al tutor con IA

Raccogliamo una foto solo quando ne scegli una dalla libreria o la scatti con la fotocamera e, subito dopo, accetti espressamente di inviarla per l’elaborazione con IA. Una foto può mostrare un problema di matematica da una scheda, un libro, un quaderno o uno schermo, comprese espressioni manoscritte o stampate.

Raccogliamo anche il testo della domanda di matematica che invii, le informazioni di ritaglio o selezione necessarie per concentrarsi su un problema e le istruzioni tecniche necessarie per generare una spiegazione passo dopo passo.

Eqora può interpretare il contenuto matematico della foto o del messaggio selezionato per generare aiuto del tutor per la funzione che richiedi. Eqora non usa le foto per identificarti, autenticarti né creare un modello di riconoscimento facciale o Face ID.

Chat del tutor con IA

Quando usi il tutor con IA, raccogliamo il messaggio che invii, i messaggi precedenti rilevanti inclusi per mantenere la conversazione e il contesto di studio, come il problema selezionato. Questo contenuto viene raccolto solo dopo che accetti espressamente di inviare messaggi del tutor con IA.

Dati di account e autenticazione

Eqora crea un identificatore di servizio anonimo all’avvio dell’app per poter applicare limiti di utilizzo e offrire funzioni di base. Se accedi con Apple, Google o e-mail, riceviamo l’identificatore dell’account e le informazioni di profilo fornite tramite quel metodo di accesso, che possono includere il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail.

Acquisti e stato dell’abbonamento

Apple elabora i pagamenti tramite l’App Store. RevenueCat, Inc. elabora un identificatore utente dell’app, informazioni sul prodotto e sui diritti di accesso, stato di acquisto e informazioni di transazione così che Eqora possa offrire e ripristinare le funzioni Premium. Non riceviamo né memorizziamo il numero della tua carta di pagamento.

Dati tecnici e di utilizzo

I nostri sistemi elaborano automaticamente identificatori di servizio, stato Premium, contatori di utilizzo delle funzioni, timestamp delle richieste, informazioni sull’app e sul dispositivo, indirizzo IP e registri diagnostici limitati. Usiamo questi dati per fornire il servizio, prevenire abusi, applicare limiti delle funzioni, diagnosticare guasti e mantenere la sicurezza.

Eqora non usa SDK pubblicitari di terze parti e non vende dati personali né li usa per il tracciamento tra app.

2. Come usiamo i dati

Usiamo i dati descritti sopra solo per:

• caricare ed elaborare la foto o il messaggio che invii espressamente
• generare le soluzioni di matematica, le spiegazioni e i risultati di analisi di studio richiesti
• offrire la chat del tutor con IA e le spiegazioni di approfondimento
• mostrare, salvare in locale ed esportare il risultato che richiedi
• autenticare gli account, offrire abbonamenti e ripristinare gli acquisti
• applicare limiti del servizio, proteggere il servizio, prevenire abusi e risolvere guasti
• rispettare la legge e far rispettare le nostre condizioni

Eqora non usa le foto inviate, il contenuto della chat con IA né i risultati generati per addestrare modelli di Eqora. Non consentiamo ai nostri responsabili dell’elaborazione con IA di usare i contenuti inviati a Eqora per addestrare modelli a proprio beneficio o a beneficio di un altro cliente.

3. Terze parti che ricevono dati

Condividiamo i dati solo nella misura necessaria per offrire la funzione che richiedi:

• Fornitori di infrastruttura cloud: ricevono foto per archiviazione sicura temporanea, nonché identificatori di servizio, informazioni sull’account, contenuto tecnico delle richieste, contatori di utilizzo e stato dell’abbonamento necessari per fornire le funzioni di account, archiviazione ed elaborazione.
• Fornitori di elaborazione con IA: ricevono una foto inviata tramite un URL temporaneo nel cloud e le istruzioni di analisi o trasformazione rilevanti quando richiedi un’analisi foto, una soluzione di matematica o materiale di studio generato. Possono anche ricevere un messaggio del tutor con IA, la cronologia chat rilevante e il contesto di matematica quando richiedi una risposta.
• RevenueCat, Inc.: riceve un identificatore utente dell’app e informazioni di acquisto, abbonamento e diritti per offrire e ripristinare l’accesso Premium. RevenueCat non riceve foto dei compiti di Eqora né messaggi del tutor con IA.
• Apple Inc. e Google LLC: ricevono informazioni quando scegli i loro servizi di accesso o di pagamento dell’App Store, soggetti alle loro informative sulla privacy.

Ogni fornitore di servizi è vincolato dalle proprie condizioni di trattamento dei dati e dalle nostre istruzioni a usare i dati personali di Eqora solo per prestare il servizio contrattato, proteggerli con salvaguardie uguali o equivalenti, mantenerli riservati ed eliminarli o restituirli secondo quanto opportuno.

Non autorizziamo nessun fornitore a vendere dati personali di Eqora, usarli per pubblicità né usarli per addestrare modelli di altri clienti.

4. Consenso prima dell’elaborazione con IA

Prima che Eqora invii una foto dei compiti o un messaggio del tutor con IA, l’app mostra un avviso separato che indica:

• esattamente quali dati verranno inviati
• l’azienda o le aziende destinatarie
• lo scopo del trasferimento

Non viene inviato nulla per quella funzione di IA a meno che non tocchi il pulsante affermativo «Accetta». Scegliere «Non inviare», chiudere la schermata o usare l’azione Indietro non concede il permesso.

I permessi di foto e di chat sono indipendenti. Puoi ritirarne uno in qualsiasi momento in Impostazioni → Elaborazione con IA. La revoca blocca i trasferimenti futuri, ma non può annullare un’elaborazione che hai già richiesto.

5. Archiviazione e conservazione

• Le foto e le immagini di elaborazione generate che vengono archiviate temporaneamente in archiviazione cloud sicura sono programmate per essere eliminate automaticamente entro un massimo di 12 ore.
• La cronologia chat, i materiali di studio generati e i dati locali di presentazione correlati possono restare sul tuo dispositivo salvo che una funzione indichi chiaramente altrimenti. Il contenuto locale resta finché non lo elimini, cancelli i dati dell’app o disinstalli l’app.
• Gli identificatori di account, lo stato dell’abbonamento e i log di utilizzo vengono conservati finché sono necessari per operare il tuo account e i limiti del servizio, e vengono eliminati o anonimizzati dopo l’eliminazione dell’account, salvo quando la legge, la sicurezza, la prevenzione delle frodi o gli obblighi di registrazione finanziaria richiedano una conservazione più lunga.
• I responsabili dell’elaborazione con IA possono conservare dati limitati di richiesta per il periodo più breve consentito dalle condizioni commerciali/API applicabili per sicurezza, supervisione degli abusi e conformità legale. Non possono usare i contenuti inviati a Eqora per l’addestramento di modelli né per la pubblicità.

6. Sicurezza e trasferimenti internazionali

Eqora trasmette i dati tramite connessioni HTTPS/TLS crittografate e usa controlli di accesso pensati per limitare i dati a sistemi e persone autorizzati. I nostri responsabili del trattamento possono elaborare dati in paesi diversi dal tuo. Quando necessario, usiamo salvaguardie contrattuali e legali per i trasferimenti internazionali.

7. Le tue opzioni e i tuoi diritti

Puoi rifiutare l’elaborazione con IA e continuare a usare funzioni che non richiedono il trasferimento. Puoi ritirare i permessi di IA nell’app, eliminare contenuto salvato in locale ed eliminare il tuo account nelle impostazioni account.

A seconda di dove vivi, puoi anche richiedere accesso, rettifica, eliminazione, limitazione, portabilità o opposizione, e puoi presentare un reclamo presso la tua autorità di protezione dei dati.

Per una richiesta di privacy, usa il modulo di contatto di Rocket Digital e menziona Eqora nella richiesta.

8. Minori

Eqora non è destinata a bambini di età inferiore a 13 anni, e non raccogliamo consapevolmente dati personali di un bambino di età inferiore a 13 anni. Se pensi che un bambino abbia fornito dati, contattaci così possiamo eliminarli.

9. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano l’app, i responsabili del trattamento o i requisiti legali. Se una modifica riguarda i dati, il destinatario o lo scopo coperti da un permesso di IA, Eqora chiederà di nuovo il permesso prima del prossimo trasferimento.