Fotoğraf sonucu yanlış görünüyor
- Tüm soruyu ve talimatı çek.
- Netliğe ve eşit ışığa dikkat et.
- Komşu soruları kırp.
- İşaretleri, kesirleri, üsleri ve birimleri kontrol et.
- İsteği tekrarlamadan önce yeni fotoğraf çek.
Eqora destek merkezi
Sorunu çöz. Matematiğe geri dön.
Aşağıdaki hızlı kontrollerle başla: soru fotoğrafları, yapay zekâ yanıtları, hesap ve Premium. Sorun devam ederse Rocket Digital'e sürecin nerede takıldığını kısaca yaz.
- Ücretsiz indirme
- iPhone ve iPad
- iOS 15.6+
Yapay zekâ matematik öğretmeniHer adımı açıkla
Öğrenmek için tasarlandı
Güncel sürüm1.0 sürüm
CihazlariPhone ve iPad
Minimum gereksinimiOS 15.6
DağıtımApple App Store
Konu seç
Önce mantıklı bir hızlı çözüm dene.
Her seferinde bir koşulu değiştir, tekrar dene ve ne olduğunu not et. Böylece sorun giderme daha hızlı olur ve desteğe anlatmak çok daha kolay.
Yanıt başarısız oldu veya net değil
- Algılanan sorunun doğru olup olmadığını kontrol et.
- Her seferinde yalnızca bir belirsiz adım hakkında sor.
- Bağlantıyı kontrol et ve Eqora'yı yeniden aç.
- İsteği bir kez tekrarla.
- Görünürse limit hakkındaki uygulama mesajını oku.
Satın alma görünmüyor
- Satın aldığın Apple hesabını kullan.
- Eqora'da Premium yönetim bölümünü aç.
- Satın almayı geri yükle seçeneğini kullan.
- Yenilemeyi Apple abonelik ayarlarından yönet.
Güncel fiyatlar, deneme süresi, faturalama döngüleri ve şartlar satın almadan önce uygulamada görünür.
Hesap veya veriler üzerinde kontrol gerekiyor
Mevcut işlemler için Eqora hesap ayarlarını kullan. Erişim, düzeltme, silme veya gizlilik konularında Rocket Digital ile iletişime geç ve Eqora ürününü belirt.
Doğru yolu seç
Yeni fotoğraf, tekrar, geri yükleme veya destek mesajı mı?
Çoğu destek mesajı bir sonraki adım sorun türüne uyduğunda daha hızlı ilerler. Aynı isteği tekrarlamak yerine görünen ipuçlarını kullan.
Soru yanlış yakalandıysa
Bir işaret, üs, şekil, talimat veya verilen değer eksikse yeni fotoğraf çek. Karede tek bir soru olsun ve devam etmeden önce algılanan sembolleri kontrol et.
- Kırpmayı veya ışığı değiştir
- Tüm talimatı kadraja al
- Taramayı satır satır karşılaştır
Uygulama durumu süreci kesti ise
Bağlantıyı ve görünen limit mesajını kontrol ettikten sonra yapay zekâ isteğini bir kez tekrarla. Satın alma görünmüyorsa aynı Apple hesabıyla satın almayı geri yükle seçeneğini kullan.
- Yalnızca bir kez daha dene
- Görünen durumu oku
- İlk adımda yeniden satın alma yapma
Sorun tekrarlanıyorsa
Kontrollü tekrar sonrası aynı sorun devam ederse destekle iletişime geç. Özelliği, cihazı, sistem sürümünü, tam adımları ve gördüğün sonucu özel giriş bilgileri olmadan yaz.
- Beklenen ve gerçek davranışı anlat
- Kişisel verileri çıkar
- Son çalışan adımı belirt
Baştan hata ara
Sorunun taramada mı yoksa açıklamada mı olduğunu anla.
Denklemler, işaretler veya talimatlar yanlış okunduysa önce yeni fotoğraf çek. Metin doğruysa ama adım net değilse aynı soruda kal ve somut bir soru sor. Bu ayrım birçok tekrarlayan hayal kırıklığını önler.
- Yakalanan soruyu orijinal sayfayla karşılaştır
- Sembol veya soru parçası eksikse yeniden çek
- Tarama iyi ama düşünce net değilse takip soruları sor
Bizimle iletişime geçmeden önce
Üzerinde çalışabileceğimiz bir mesaj gönder.
Doğru bir destek mesajı çoğu zaman uzun bir mesajdan daha faydalıdır. Durumu, son çalışan adımı ve kontrollü tekrar sonrası tam davranışı yaz.
Durumu anlat
Eqora sürümü, cihaz modeli, iOS sürümü ve etkilenen özellik.
Yolu anlat
Nereye dokundun, son çalışan ekran neydi ve beklenen süreç nerede durdu.
Ne gördüğünü anlat
Özel veriler olmadan tam, görünür bir mesaj veya güvenli ekran görüntüsü ekle.
Bir koşulu değiştir
Ne değiştirdiğini yaz ve sonuç aynı mı farklı mıydı.
Mesajını güvende tut. Asla parola, tek kullanımlık kod, ödeme bilgisi veya öğrencilere ait özel bilgiler gönderme. Resmî bir destek kanalı açıkça istemedikçe kişisel ödev fotoğrafları ekleme.
Hızlı kontroller
Denemeye değer üç küçük şey.
Stabil bağlantı kullan
Yapay zekâ istekleri ve fotoğraf taraması internet gerektirir. Sonucu kolayca karşılaştırmak için bir kez ağ değiştir.
Uygulama mesajını oku
Kullanım limitleri, faturalama durumu veya geçici istek hataları çoğu zaman ekranda zaten açıklanır.
Yeniden göndermeden önce kontrol et
Tarama sorunlarında: okunaksız görüntüyü tekrar göndermek yerine önce fotoğrafı düzelt.
Good to know
Sık sorulan destek soruları.
Tarama, yapay zekâ istekleri, satın almalar, hesap ve erişilebilirlik için yardım.
Eqora matematik sorumu neden yanlış okudu?
Tüm soru görünsün diye yeni bir fotoğraf çek: net olsun, ışık eşit dağılsın, yansıma olmasın. Tek bir soruya kırp ve kesirleri, üsleri, işaretleri ile el yazısı sembolleri kontrol et.
Yapay zekâ isteği neden başarısız oldu?
İnternet bağlantını kontrol et, Eqora'yı yeniden aç ve bir kez daha dene. Aktif kullanım limiti veya geçici hizmet kesintisi isteği durdurabilir — uygulamada görünen mesajı oku.
Premium'u nasıl geri yüklerim?
Eqora'da Premium bölümünü aç ve orijinal satın almayı yaptığın Apple hesabıyla satın almayı geri yükle seçeneğini kullan.
Aboneliği nasıl yönetir veya iptal ederim?
Apple, Eqora faturalamasını yönetir. Cihaz Ayarları'nı aç, Apple hesabına dokun, ardından mevcut planı yönetmek için Abonelikler bölümüne git.
Eqora hesabımı nasıl silerim?
Eqora ayarlarını aç, hesap bölümüne git ve hesabı sil seçeneğini kullan. Uygulamayı açamıyorsan Rocket Digital ile iletişime geç ve mesajında Eqora'yı belirt.
Eqora'yı nereden indirebilirim?
Eqora, iOS 15.6 veya üzeri uyumlu iPhone ve iPad için Apple App Store'da mevcuttur.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacın var?
Rocket Digital Limited ile iletişime geç.
Konu veya mesajda Eqora'yı belirt; cihaz, iOS sürümü, etkilenen özellik ve tam olarak gördüğün davranışı ekle.