Sentro ng suporta ng Eqora
Magsimula sa mga mabilisang pagsusuri sa ibaba para sa larawan ng takdang-aralin, sagot ng AI, account, at Premium. Kung naroon pa rin ang problema, padalhan ang Rocket Digital ng maikling ulat na nagsasaad kung saan tumigil ang proseso.
Pumili ng topic
Baguhin lamang ang isang kondisyon sa bawat pagsubok at itala ang nangyari. Mas mabilis matukoy ang problema at mas madaling maunawaan ang iyong kahilingan sa suporta.
Makikita sa app bago bumili ang current pricing, trial length, billing cycle, at conditions.
Gamitin ang account settings sa Eqora para sa available actions. Para sa access, correction, deletion, o privacy requests, makipag-ugnayan sa Rocket Digital at banggitin ang Eqora product.
Pumili ng tamang landas
Mas mabilis ang suporta kapag tumutugma ang susunod na hakbang sa uri ng error. Sundin ang mga pahiwatig sa screen sa halip na paulit-ulit na ipadala ang parehong request.
Kumuha ng bagong larawan kung kulang ang signs, exponents, diagram, instructions, o given values. Panatilihin ang isang question sa frame at tingnan ulit ang recognized input bago magpatuloy.
Ipadala ulit ang AI request nang isang beses pagkatapos tingnan ang connection at on-screen limit messages. Kung nawawala ang purchase, gamitin ang restore purchases gamit ang parehong Apple Account.
Makipag-ugnayan sa support kung nandiyan pa ang parehong issue pagkatapos ng controlled na bagong attempt. Itala ang feature, device, system version, exact steps, at nakikitang result, nang walang personal login information.
Diagnosis mula sa simula
Kung mali ang nabasa sa equation, signs, o instructions, kumuha muna ng bagong larawan. Kung tama ang input pero hindi malinaw ang isang hakbang, manatili sa parehong question at magtanong nang specific. Ang distinction na iyon lang ang nakakaiwas sa maraming paulit-ulit na frustration.
Bago makipag-ugnayan sa support
Mas kapaki-pakinabang ang tiyak na ulat kaysa sa mahaba ngunit malabo. Isama ang konteksto, huling matagumpay na hakbang, at nangyari pagkatapos ng maingat na bagong pagsubok.
Eqora version, device model, iOS version, at apektadong feature.
Ano ang na-tap mo, ang huling successful screen, at kung saan tumigil ang expected flow.
Isama ang error message na nakita mo, o safe screenshot na walang personal information.
Sabihin kung ano ang binago mo at kung pareho o iba ang resulta.
Mabilisang check
Kailangan ng internet ang AI requests at photos. Palitan ang network nang isang beses lang para madaling ikumpara ang results.
Madalas na naka-explain na on-screen ang usage limits, payment status, o temporary request errors.
Para sa scan issues, ayusin muna ang input sa halip na paulit-ulit na magpadala ng parehong hindi nababasang larawan.
Good to know
Tulong para sa scanning, AI requests, purchases, account, at availability.
Kumuha ng bagong larawan kung saan buo ang question sa frame, malinaw, pantay ang ilaw, at walang glare. I-crop sa isang problema at i-check ang fractions, exponents, signs, at handwritten symbols.
I-check ang internet connection, buksan ulit ang Eqora, at subukan nang isang beses. Maaari ring pigilan ng current usage limits o pansamantalang service issue ang request: basahin ang in-app message.
Buksan ang Premium section sa Eqora at piliin ang restore purchases kapag naka-login ka sa parehong Apple Account na ginamit mo noong bumili.
Pinamamahalaan ng Apple ang Eqora payments. Buksan ang Settings sa device, i-tap ang Apple Account, tapos Subscriptions para i-manage ang current plan.
Buksan ang Eqora settings, pumunta sa account area, at piliin ang delete account option. Kung hindi mo mabuksan ang app, makipag-ugnayan sa Rocket Digital at banggitin ang Eqora sa request.
Available ang Eqora sa Apple App Store para sa compatible na iPhone at iPad na may iOS 15.6 pataas.
Kailangan pa ng tulong?
Banggitin ang Eqora sa subject o mensahe, kasama ang device, iOS version, apektadong feature, at exact behavior na nakikita mo.
