ผลจากรูปดูผิดปกติ
- ถ่ายโจทย์ทั้งข้อพร้อมคำสั่ง
- ใส่ใจโฟกัสและแสงที่สม่ำเสมอ
- ครอปข้อข้างๆ ออก
- ตรวจเครื่องหมาย เศษส่วน เลขยกกำลัง และหน่วย
- ถ่ายใหม่ก่อนส่งคำขอซ้ำ
ศูนย์ช่วยเหลือ Eqora
แก้ปัญหาให้จบก่อน แล้วค่อยกลับไปเรียนคณิตศาสตร์
เริ่มจากการตรวจเร็วด้านล่าง: รูปโจทย์ การตอบกลับ AI บัญชีและ Premium ถ้ายังไม่หาย ให้เขียนถึง Rocket Digital สั้นๆ ว่าติดตรงไหนของเส้นทาง
- ดาวน์โหลดฟรี
- iPhone และ iPad
- iOS 15.6+
ติวเตอร์คณิตศาสตร์ AIอธิบายทีละขั้นตอน
ออกแบบมาเพื่อการเรียนรู้
เวอร์ชันปัจจุบันเวอร์ชัน 1.0
อุปกรณ์iPhone และ iPad
OS ขั้นต่ำiOS 15.6
ช่องทางแจกจ่ายApple App Store
เลือกหัวข้อ
ลองแก้ไขที่ทำได้ง่ายก่อนหนึ่งอย่าง
เปลี่ยนเงื่อนไขทีละอย่าง ลองใหม่ แล้วจดผล จะแยกสาเหตุได้เร็วขึ้น และอธิบายกับฝ่ายสนับสนุนง่ายขึ้น
การตอบกลับล้มเหลวหรือยังไม่ชัด
- ตรวจว่าโจทย์ที่รู้จักถูกต้อง
- ถามขั้นที่ยังไม่เข้าใจทีละขั้น
- ตรวจการเชื่อมต่อแล้วเปิด Eqora ใหม่
- ส่งคำขออีกครั้งเพียงครั้งเดียว
- ถ้ามีข้อความเรื่องเพดาน ให้อ่านในแอป
การซื้อไม่แสดง
- ใช้บัญชี Apple ที่ซื้อไว้
- เปิดการจัดการ Premium ใน Eqora
- ใช้ตัวเลือกกู้คืนการซื้อ
- จัดการการต่ออายุในการตั้งค่า Subscriptions ของ Apple
ราคาปัจจุบัน ช่วงทดลอง รอบเรียกเก็บเงิน และเงื่อนไขจะแสดงในแอปก่อนซื้อ
อยากจัดการบัญชีหรือข้อมูล
ใช้การตั้งค่าบัญชีใน Eqora สำหรับการดำเนินการที่มีอยู่แล้ว เรื่องการเข้าถึง การแก้ไข การลบ และความเป็นส่วนตัว ให้ติดต่อ Rocket Digital และระบุว่าเป็นแอป Eqora
เลือกทางที่ถูก
รูปใหม่ ลองใหม่ กู้คืน หรือข้อความถึงฝ่ายสนับสนุน?
ความช่วยเหลือหลายอย่างเดินเร็วขึ้นเมื่อขั้นถัดไปตรงกับชนิดปัญหา ใช้คำใบ้บนหน้าจอ แทนการส่งคำขอเดิมซ้ำๆ
เมื่อรู้จำโจทย์ผิด
ถ้าสัญลักษณ์ เลขยกกำลัง รูป คำสั่ง หรือค่าที่ให้มาขาด ให้ถ่ายใหม่ เหลือโจทย์เพียงข้อเดียวบนหน้าจอ แล้วตรวจสัญลักษณ์ที่รู้จักก่อนไปต่อ
- ปรับการครอปหรือแสง
- ให้คำสั่งทั้งหมดอยู่ในเฟรม
- เทียบผลการสแกนทีละบรรทัด
เมื่อสถานะแอปหยุดเส้นทาง
หลังตรวจการเชื่อมต่อและข้อความเพดานแล้ว ส่งคำขอ AI อีกครั้งเพียงครั้งเดียว ถ้าการซื้อไม่แสดง ให้กู้คืนด้วยบัญชี Apple เดียวกัน
- ลองอีกครั้งเพียงครั้งเดียว
- อ่านสถานะที่แสดง
- อย่าซื้อใหม่ตั้งแต่ต้น
เมื่อปัญหาเดิมเกิดซ้ำ
ถ้าหลังลองแบบควบคุมแล้วยังเจอปัญหาเดิม ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน เขียนฟีเจอร์ อุปกรณ์ เวอร์ชัน OS ขั้นตอนครบ และผลที่เห็น โดยไม่ใส่ข้อมูลเข้าสู่ระบบส่วนตัว
- เขียนสิ่งที่คาดหวังกับสิ่งที่เกิดจริง
- ตัดข้อมูลส่วนตัวออก
- ชี้ขั้นสุดท้ายที่ยังปกติ
ไล่จากสาเหตุ
แยกว่าปัญหาอยู่ที่สแกนหรือคำอธิบาย
ถ้าสมการ สัญลักษณ์ หรือคำสั่งถูกอ่านผิด ให้ถ่ายใหม่ก่อน ถ้าตัวอักษรถูกแต่ขั้นยังไม่ชัด ให้ค้างอยู่ที่โจทย์เดิมแล้วถามคำถามเพิ่มเติมที่เจาะจง การแยกนี้ช่วยเลี่ยงความหงุดหงิดซ้ำๆ ได้มาก
- เทียบโจทย์ที่รู้จักกับหน้าต้นฉบับ
- ถ่ายใหม่ถ้าสัญลักษณ์หรือส่วนของโจทย์ขาด
- ถ้าสแกนดีแต่แนวคิดยังไม่ชัด ให้ถามคำถามเพิ่มเติม
ก่อนติดต่อ
ส่งข้อความที่เราช่วยต่อได้
ข้อความที่แม่นยำมักมีประโยชน์กว่าข้อความยาว เขียนสถานการณ์ ขั้นสุดท้ายที่ยังปกติ และพฤติกรรมครบหลังลองแบบควบคุมแล้ว
เขียนสภาพแวดล้อม
เวอร์ชัน Eqora รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชัน iOS และฟีเจอร์ที่ได้รับผล
เขียนเส้นทาง
คุณแตะอะไร หน้าจอสุดท้ายที่ยังปกติ และจุดที่เส้นทางที่คาดหวังหยุด
เขียนสิ่งที่เห็น
แนบข้อความเต็มที่มองเห็นหรือภาพหน้าจอที่ปลอดภัย โดยไม่รวมข้อมูลส่วนตัว
เปลี่ยนเงื่อนไขเพียงอย่างเดียว
เขียนว่าคุณเปลี่ยนอะไร และผลต่างกันหรือไม่
รักษากลุ่มข้อความให้ปลอดภัย อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสครั้งเดียว ข้อมูลการชำระเงิน หรือข้อมูลส่วนตัวของนักเรียน และอย่าแนบรูปการบ้านส่วนตัว เว้นแต่ช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการขออย่างชัดเจน
ตรวจเร็ว
สามอย่างเล็กๆ ที่คุ้มลอง
ใช้การเชื่อมต่อที่เสถียร
คำขอ AI และการสแกนรูปต้องการเครือข่าย คุณอาจสลับเครือข่ายหนึ่งครั้งเพื่อเปรียบเทียบผลได้ง่ายขึ้น
อ่านข้อความในแอป
เพดานการใช้งาน สถานะการเรียกเก็บเงิน และข้อผิดพลาดคำขอชั่วคราว มักอธิบายอยู่บนหน้าจอแล้ว
ตรวจก่อนส่งซ้ำ
สำหรับปัญหาสแกน ให้แก้รูปก่อน แทนการส่งภาพที่อ่านยากซ้ำๆ
Good to know
คำถามฝ่ายสนับสนุนที่พบบ่อย
ความช่วยเหลือเรื่องสแกน คำขอ AI การซื้อ บัญชี และความพร้อมใช้งาน
ทำไม Eqora อ่านโจทย์คณิตศาสตร์ผิด?
ถ่ายใหม่ให้เห็นโจทย์ทั้งข้อ ชัด แสงสม่ำเสมอ ไม่มีแสงสะท้อน ครอปเหลือข้อเดียว แล้วตรวจเศษส่วน เลขยกกำลัง เครื่องหมาย และสัญลักษณ์ลายมือ
ทำไมคำขอ AI ล้มเหลว?
ตรวจการเชื่อมต่อเครือข่าย เปิด Eqora ใหม่แล้วลองอีกครั้ง เพดานการใช้งานหรือบริการชั่วคราวอาจขัดขวางคำขอ — อ่านข้อความที่แอปแสดง
กู้คืน Premium อย่างไร?
เปิด Premium ใน Eqora แล้วเลือกกู้คืนการซื้อด้วยบัญชี Apple ที่ใช้ซื้อเดิม
จัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกอย่างไร?
Apple จัดการการเรียกเก็บเงินของ Eqora เปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ แตะบัญชี Apple แล้วจัดการแผนปัจจุบันใน Subscriptions
ลบบัญชี Eqora อย่างไร?
เปิดการตั้งค่า Eqora ไปที่บัญชี แล้วใช้ตัวเลือกลบบัญชี ถ้าเปิดแอปไม่ได้ ให้ติดต่อ Rocket Digital และระบุว่าเป็นเรื่อง Eqora ในข้อความ
ดาวน์โหลด Eqora ได้ที่ไหน?
Eqora มีใน Apple App Store สำหรับ iPhone และ iPad ที่รองรับบน iOS 15.6 ขึ้นไป
ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ไหม?
ติดต่อ Rocket Digital Limited
ระบุ Eqora ในหัวข้อหรือข้อความ พร้อมอุปกรณ์ เวอร์ชัน iOS ฟีเจอร์ที่ได้รับผล และพฤติกรรมที่เห็นอย่างเฉพาะเจาะจง