Eqora सहायता केंद्र

समस्या हल करें। गणित पर लौटें।

नीचे अभ्यास फ़ोटो, AI उत्तर, खाता और Premium की तेज़ जाँच से शुरू करें। अगर समस्या बनी रहे, Rocket Digital को संक्षिप्त रिपोर्ट भेजें — ठीक वह बिंदु बताएँ जहाँ प्रवाह रुका।

  • मुफ़्त डाउनलोड
  • iPhone और iPad
  • iOS 15.6+
रात के होमवर्क सत्र में छात्र Eqora पर Scan & Solve की व्याख्या देख रहे हैं
AI ट्यूटरहर कदम समझाएँ
सीखने के लिए बनाया गया
वर्तमान संस्करणसंस्करण 1.0
डिवाइसiPhone और iPad
न्यूनतम सिस्टमiOS 15.6
वितरणApple App Store

विषय चुनें

पहले समझ में आने वाले छोटे सुधार आज़माएँ।

एक बार में एक शर्त बदलें, एक बार कोशिश करें, और जो हुआ नोट करें। इससे डीबगिंग तेज़ होती है और सहायता अनुरोध समझना आसान।

Scan & Solve

फ़ोटो परिणाम गलत दिखता है

  1. पूरा सवाल और निर्देश शामिल करें।
  2. तेज़ फोकस और समान रोशनी उपयोग करें।
  3. पड़ोसी अभ्यास काट दें।
  4. चिह्न, भिन्न, घातांक और इकाइयाँ समीक्षा करें।
  5. अनुरोध दोहराने से पहले नई फ़ोटो लें।
फ़ोटो गाइड खोलें →
AI ट्यूटर

उत्तर विफल या अस्पष्ट

  1. जाँचें कि पहचाना गया प्रश्न सही है।
  2. एक बार में सिर्फ एक अस्पष्ट चरण के बारे में पूछें।
  3. कनेक्शन समीक्षा करें और Eqora फिर खोलें।
  4. अनुरोध एक बार दोहराएँ।
  5. अगर दिखे तो ऐप में सीमा संदेश पढ़ें।
आगे के प्रश्न सुधारें →
Premium और बिलिंग

खरीदारी गायब

  1. खरीदते समय उपयोग किया Apple Account उपयोग करें।
  2. Eqora में Premium प्रबंधन क्षेत्र खोलें।
  3. खरीदारी पुनर्स्थापित चुनें।
  4. नवीनीकरण Apple सदस्यता सेटिंग में प्रबंधित करें।

वर्तमान मूल्य, ट्रायल अवधि, बिलिंग चक्र और आवश्यकताएँ खरीदारी से पहले ऐप में दिखती हैं।

खाता और गोपनीयता

खाता या डेटा पर नियंत्रण चाहिए

उपलब्ध कार्रवाइयों के लिए Eqora खाता सेटिंग उपयोग करें। पहुँच, सुधार, हटाना या गोपनीयता अनुरोध के लिए Rocket Digital से संपर्क करें और Eqora उत्पाद लिखें।

सही पथ चुनें

नई फ़ोटो, फिर कोशिश, पुनर्स्थापन, या रिपोर्ट?

जब अगला कदम त्रुटि प्रकार से मेल खाए, अधिकांश सहायता प्रक्रिया छोटी हो जाती है। एक ही अनुरोध बार-बार दोहराने के बजाय दिखने वाले संकेत उपयोग करें।

नई फ़ोटो

जब लिया गया सवाल गलत हो

अगर चिह्न, घातांक, आरेख, निर्देश या दिए मान कम हों तो नई फ़ोटो लें। फ़्रेम में एक ही सवाल रखें और आगे बढ़ने से पहले पहचाने गए इनपुट की समीक्षा करें।

  • फ़्रेम या रोशनी बदलें
  • पूरे निर्देश रखें
  • इनपुट पंक्ति दर पंक्ति तुलना करें
फिर कोशिश या पुनर्स्थापन

जब ऐप स्थिति प्रवाह रोक दे

कनेक्शन और दिखने वाले सीमा संदेश की समीक्षा के बाद AI अनुरोध एक बार दोहराएँ। अगर खरीदारी गायब हो, उसी Apple Account से खरीदारी पुनर्स्थापित उपयोग करें।

  • सिर्फ एक बार फिर कोशिश करें
  • दिखाई स्थिति पढ़ें
  • पहले फिर से न खरीदें
रिपोर्ट

जब समस्या दोहराई जा सके

नियंत्रित नई कोशिश के बाद भी वही समस्या रहे तो सहायता से संपर्क करें। फ़ंक्शन, डिवाइस, सिस्टम संस्करण, सटीक चरण और दिखने वाला परिणाम बताएँ — व्यक्तिगत क्रेडेंशियल बिना।

  • अपेक्षित बनाम वास्तविक बताएँ
  • व्यक्तिगत जानकारी हटाएँ
  • अंतिम सफल चरण लिखें
Scan & Solve उपयोग से पहले छात्र हाथ से लिखा बीजगणित अभ्यास समीक्षा करते हुए
स्कैन समस्या पर, अनुरोध दोहराने से पहले स्रोत एक बार सुधारें।

शुरुआत से निदान

इनपुट समस्या को व्याख्या समस्या से अलग करें।

अगर समीकरण, चिह्न या निर्देश गलत पढ़े गए, पहले नई फ़ोटो लें। अगर इनपुट सही है लेकिन एक चरण अस्पष्ट है, उसी सवाल पर रहें और ठोस प्रश्न पूछें। सिर्फ यह भेद कई दोहराव वाली निराशा बचाता है।

  • स्कैन किए सवाल की मूल पृष्ठ से तुलना करें
  • केवल संकेतन या संदर्भ कम हो तो फिर फ़ोटो लें
  • इनपुट सही हो लेकिन तर्क अस्पष्ट हो तो पूछें

सहायता से संपर्क से पहले

ऐसी रिपोर्ट भेजें जिस पर काम हो सके।

सटीक रिपोर्ट अक्सर लंबी से अधिक उपयोगी होती है। संदर्भ, अंतिम सफल चरण, और नियंत्रित नई कोशिश के बाद सटीक व्यवहार बताएँ।

01 · संदर्भ

सेटअप बताएँ

Eqora संस्करण, डिवाइस मॉडल, iOS संस्करण, और प्रभावित फ़ंक्शन।

02 · कार्रवाई

पथ बताएँ

आपने क्या दबाया, अंतिम सफल स्क्रीन, और अपेक्षित प्रवाह कहाँ रुका।

03 · परिणाम

क्या दिखा लिखें

दिखने वाला सटीक संदेश या व्यक्तिगत जानकारी के बिना सुरक्षित स्क्रीनशॉट शामिल करें।

04 · नई कोशिश

एक शर्त बदलें

बताएँ कि आपने क्या बदला और परिणाम वही रहा या अलग।

रिपोर्ट सुरक्षित रखें। कभी पासवर्ड, वन-टाइम कोड, भुगतान डेटा या छात्र की व्यक्तिगत जानकारी न भेजें। आधिकारिक सहायता चैनल स्पष्ट रूप से न माँगे तो निजी होमवर्क फ़ोटो संलग्न न करें।

तेज़ जाँच

तीन छोटी चीज़ें एक बार करने लायक।

स्थिर कनेक्शन उपयोग करें

AI और फ़ोटो अनुरोधों को इंटरनेट चाहिए। परिणाम तुलना आसान रखने के लिए नेटवर्क सिर्फ एक बार बदलें।

ऐप में संदेश पढ़ें

उपयोग सीमा, बिलिंग स्थिति या अस्थायी अनुरोध त्रुटि अक्सर स्क्रीन पर पहले से समझाई जाती है।

फिर भेजने से पहले जाँचें

स्कैन समस्या पर, एक ही न पढ़ी फ़ोटो बार-बार भेजने के बजाय पहले इनपुट सुधारें।

Good to know

सामान्य सहायता प्रश्न।

स्कैन, AI अनुरोध, खरीदारी, खाता और उपलब्धता की मदद।

Eqora मेरा गणित सवाल गलत क्यों पढ़ता है?

पूरा प्रश्न दिखता, तेज़ फोकस, समान रोशनी और बिना चमक के नई फ़ोटो लें। एक अभ्यास पर फोकस करें और भिन्न, घातांक, चिह्न तथा हाथ से लिखे प्रतीक की समीक्षा करें।

AI अनुरोध विफल क्यों होता है?

इंटरनेट कनेक्शन जाँचें, Eqora फिर खोलें, और एक बार कोशिश करें। वर्तमान उपयोग सीमा या अस्थायी सेवा समस्या भी अनुरोध रोक सकती है: ऐप में संदेश पढ़ें।

Premium कैसे पुनर्स्थापित करें?

Eqora में Premium अनुभाग खोलें और मूल खरीदारी वाले उसी Apple Account से साइन इन करके खरीदारी पुनर्स्थापित चुनें।

सदस्यता कैसे प्रबंधित या रद्द करें?

Apple Eqora बिलिंग प्रबंधित करता है। डिवाइस पर Settings खोलें, अपना Apple Account दबाएँ, फिर Subscriptions से वर्तमान पैकेज प्रबंधित करें।

Eqora खाता कैसे हटाएँ?

Eqora सेटिंग्स खोलें, खाता क्षेत्र में जाएँ, और खाता हटाएँ विकल्प चुनें। अगर ऐप नहीं खोल सकते, Rocket Digital से संपर्क करें और अनुरोध में Eqora लिखें।

Eqora कहाँ डाउनलोड करूँ?

Eqora Apple App Store पर iOS 15.6 या उससे नए संगत iPhone और iPad के लिए उपलब्ध है।

और मदद चाहिए?

Rocket Digital Limited से संपर्क करें।

विषय या संदेश में Eqora लिखें, साथ में अपना डिवाइस, iOS संस्करण, प्रभावित फ़ंक्शन और जो सटीक व्यवहार देखा।

गणित पर लौटें

एक स्पष्ट सवाल। एक केंद्रित अगला चरण।

Eqora खोलें, इनपुट सावधानी से समीक्षा करें, और अगर तर्क अस्पष्ट हो तो सही प्रश्न उपयोग करें।

डाउनलोड करेंApp Store
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